Signé trop vite ? Vous pouvez revenir dessus.
Un devis signé chez vous après la visite peut le plus souvent être annulé dans les quatorze jours.
Votre devis élagage
Le délai de rétractation
Un contrat conclu à votre domicile avec un professionnel, par exemple un devis signé pendant la visite de l’élagueur, ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez changer d’avis sans donner de raison ni payer de pénalité.
Le professionnel doit vous remettre un formulaire de rétractation avec le contrat. Envoyez-le, ou une déclaration claire, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un moyen qui laisse une trace datée.
Les exceptions
- Travaux urgents. Des travaux d’entretien ou de réparation urgents que vous avez expressément demandés à domicile ne donnent pas droit à rétractation, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’urgence.
- Chantier commencé à votre demande. Si vous avez demandé par écrit que les travaux commencent avant la fin du délai, vous pouvez encore vous rétracter, mais vous payez la part déjà réalisée.
- Devis signé dans les locaux de l’entreprise. Le délai légal ne s’applique pas, sauf clause contraire.
L’acompte
Pour un contrat conclu à domicile, le professionnel ne peut en principe recevoir aucun paiement avant la fin d’un délai de sept jours. En cas de rétractation, les sommes versées doivent être remboursées.
Le meilleur moyen de ne pas avoir à annuler reste de comparer plusieurs devis avant de signer : voir comparer trois devis.
Une demande, plusieurs réponses.
Gratuit, sans engagement, et sans avoir à appeler dix entreprises.
Lancer ma demande